প্রিয় গ্রাহকবৃন্দ,

Unique Mart-এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আরও নিরাপদ ও নিশ্চিত করতে আমাদের অর্ডার এক্সচেঞ্জ ও রিটার্ন পলিসিটি অনুগ্রহ করে দেখে নিন:

রাইডারের সামনে চেক করুন: পার্সেলটি হাতে পাওয়ার পর অবশ্যই রাইডারের সামনে চেক করে নিবেন। যদি প্রোডাক্টে কোনো ধরনের সমস্যা বা ত্রুটি দেখতে পান, তবে সাথে সাথে একটি ছোট ভিডিও তৈরি করে আমাদের পেজে পাঠান এবং প্রোডাক্টটি রাইডারের কাছে রিটার্ন করে দিন। আমরা দ্রুত আপনাকে নতুন প্রোডাক্ট পাঠিয়ে দেব।

আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক: কোনো কারণে যদি রাইডারের সামনে চেক করা সম্ভব না হয়, তবে পার্সেলটি খোলার সময় অবশ্যই একটি স্পষ্ট আনবক্সিং ভিডিও (Unboxing Video) রেকর্ড করে রাখবেন। আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া কোনো ধরনের অভিযোগ বা এক্সচেঞ্জ দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

সময়সীমা (২৪ ঘণ্টা): প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর যেকোনো সমস্যার কথা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

⚠️ বিশেষ সতর্কবার্তা: ২৪ ঘণ্টার এই সময়সীমা পার হয়ে গেলে, সমস্যাযুক্ত প্রোডাক্টটি প্রথমে আমাদের কাছে কুরিয়ার করে পাঠাতে হবে। আমাদের টিম সেটি ভালোভাবে যাচাই-বাছাই করার পর নতুন প্রোডাক্ট পাঠানোর ব্যবস্থা করা হবে।

📞 যেকোনো অভিযোগ বা সহায়তার জন্য:

কেনাকাটা সংক্রান্ত যেকোনো কমপ্লেইন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি মেসেজ করুন এই নাম্বারে:

📱 01704-620010 (আমাদের ইনবক্সে মেসেজ করুন)

আপনার নিরাপদ কেনাকাটায় সবসময় পাশে আছে—

Unique Mart